1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Fanley.
2. Versandgebiet
Wir liefern derzeit nach:
-
Deutschland
-
Länder der Europäischen Union (EU)
Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt derzeit nicht, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Vertrags- und Lieferpartner
Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikdienstleister (z. B. DHL, Hermes, DPD oder UPS), abhängig von Zielort und Verfügbarkeit.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
4. Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung erfolgt nach Zahlungseingang.
Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage
Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage).
5. Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt nach Versandbestätigung.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
-
Deutschland: 3–7 Werktage
-
EU-Länder: 4–10 Werktage
Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte und können in Einzelfällen abweichen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen oder logistischen Verzögerungen).
6. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Etwaige Versandaktionen (z. B. kostenloser Versand) gelten nur im angegebenen Zeitraum und unter den jeweiligen Bedingungen.
7. Gefahrenübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde und der Kunde als Verbraucher handelt.
8. Lieferadresse
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Fehlerhafte Adressangaben können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Versandkosten führen.
9. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern verfügbar inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
10. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Zustellung aufgrund falscher Adressdaten oder Nichtannahme nicht erfolgen, kann eine erneute Zustellung oder Rücksendung zusätzliche Kosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.
11. Transportschäden
Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, wird empfohlen, diese direkt beim Zusteller zu reklamieren und den Kundenservice unverzüglich zu informieren.
Eine Nichtmeldung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
12. Kundenservice
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichst du uns unter:
E-Mail: info@fanley.de
Adresse:
Fanley
Schönbergstraße 45
73760 Ostfildern
Deutschland
Antwortzeit: in der Regel 24–48 Stunden
13. Hinweis
Diese Versandbedingungen dienen der transparenten Information und ergänzen die gesetzlichen Verbraucherrechte der Europäischen Union.