Droit de rétractation

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise. Attention, pour des raisons d'hygiène, les articles ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été portés au quotidien. L’essayage des articles est bien entendu autorisé. Si le produit a seulement été essayé et non porté au quotidien, il peut être échangé ou remboursé.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Exemple de formulaire d'annulation

À Fanley GmbH, Robert-Bosch-Str. 8, 89250 Envoyer,

Je/nous ( ) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous ( ) pour l'achat des biens suivants ( )/la fourniture du service suivant ( )

  • Commandé le ( )/reçu le ( )

  • Nom du ou des consommateurs

  • Adresse du ou des consommateurs

  • Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

  • Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

Merci d'adresser votre annulation par courrier à :

Fanley GmbH
Robert-Bosch-Str. 8
89250 Senden, Allemagne

Ou par voie électronique à : service@fanley.de

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements conformément à nos conditions générales, au plus tard dans les 20 jours ouvrables à compter du jour où nous avons reçu de manière vérifiable l'envoi de retour. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Fournir des marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

  • Pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.

Remarques spéciales

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié au contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela peut être particulièrement vrai si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur utilise notre coopération en matière de financement.

Si nous avons déjà reçu le prêt au moment où la révocation prend effet, votre prêteur assume nos droits et obligations issus du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du retour. Cette dernière ne s'applique pas si l'objet du présent contrat est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple des titres, des devises ou des produits dérivés).

Si vous souhaitez éviter autant que possible une obligation contractuelle, faites usage de votre droit de rétractation et résiliez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation.